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售后服务承诺书

      重庆欧润厨房设备乐彩网手机官网坚持“信守承诺,注重细节”的服务承诺。为免除客户的后顾之忧,我公司建立了一支专业的维修队伍,负责对本地用户和外地工程的维护和维修工作,并设立了24小时售后服务值班热线,为此我公司对工程作出以下承诺:
     (1)响应时间:即接到电话立即行动,立即组织人员和零配件或其它工具(或用具)以及车辆,以最快的速度赶往目的地;
     (2)服务方法:自接到电话后派专业技术人员2小时内赶达现场,并在24小时内解决所有故障,若在三天内未能修复使用,我们将提供替代设备(除特殊情况外)。
     (3)人员培训:派专业技术人员到现场进行培训指导,直到贵方使用操作人员个个都能熟练操作使用为止,并且学习指导他们如何保养和维护以及注意事项,每个季度定期上门免费检修服务;
     (4)质保期:凡我公司提供和安装的设备、电器部份保修期限按国家标准执行,不锈钢制品保修为 壹 年,此期间我司提供免费维修。
     (5)服务内容:凡属我公司提供的设备均在免费服务范围内,包括提供配件、现场维修、更换和调试设备、现场培训指导和咨询及清理维修现场等服务工作;
     (6)联系方式:24小时售后服务专线023-88257916,监督投诉电话15310281978(周先生);
     (7)保修期满后,零配件供应优惠,即以厂家原价零利润提供。由于我公司对用户的信守承诺和对售后服务的及时,使得“重庆欧润厨房设备乐彩网手机官网”一直深受用户的好评与信赖。为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺。

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